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地面湿滑导致客人摔伤 酒店虽有警示牌不免责

发布时间:2019-03-23 15:59:45 点击量:4230

本报讯日前,四川省成都市锦江区人民法院审结一起人身损害赔偿纠纷案。酒店因地面湿滑导致客人摔伤,被判承担七成责任,赔偿客人各项损失10.7万余元。

  2010年5月,成都市民老苏报名参加某旅行社组织的南京、黄山、无锡“夕阳红之旅”。达到黄山后,老苏被旅行社安排入住到当地的一家快捷酒店。在去酒店吧台倒水时,因地面湿滑老苏不慎摔伤,被送往医院救治。经鉴定,老苏伤情属九级伤残。2011年9月份,老苏以旅行社和酒店侵犯其生命权、健康权、身体权为由,将旅行社和酒店作为共同被告起诉至法院,要求二被告承担连带赔偿责任,赔偿医疗费、精神损失费等共计22万余元。

  法院经审理认为,旅行社作为旅游经营者安排老苏入住该酒店并无不当,因而旅行社不承担赔偿责任。事故发生时,酒店在吧台附近虽设立了“小心地滑”的警示牌,但对地面湿滑的情况并未采取积极有效的防范措施,未完全尽到安全保障义务,应当承担与过错相应的民事赔偿责任。老苏对“小心地滑”警示重视不足,具有一定过失。综合以上因素,终判决酒店承担70%赔偿责任,共计10.7万余元。(夏旭东洪立媛)

  -法官说法-

  “安保义务”是从事经营活动或社会活动的主体应尽的法定义务,往往与餐饮、住宿、娱乐和其他经营活动等行业相关,与消费者生活息息相关。对此,消费者权益保护法、


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